Bonul fiscal la plata cu cardul — ce s-a schimbat din 26 decembrie 2024

De la 26 decembrie 2024, Legea nr. 317/2024 — care modifică OUG nr. 28/1999 — a introdus o excepție pentru încasările cu cardul de debit sau credit: comerciantul nu mai este obligat să tipărească și să înmâneze bonul fiscal clientului, decât dacă acesta îl cere explicit. Legea a fost publicată în Monitorul Oficial nr. 1308 din 23 decembrie 2024.

Extrasul de cont bancar funcționează ca dovadă a plății pentru drepturile de consumator prevăzute de OG nr. 21/1992 — nu mai aveți nevoie de hârtia bonului ca să demonstrați că ați plătit.

Aici apare cea mai frecventă confuzie: «nu mai trebuie tipărit bonul» nu înseamnă «nu mai trebuie trecută vânzarea prin casă». Obligația de a emite bonul fiscal — adică de a fiscaliza vânzarea prin AMEF (aparatul de marcat electronic fiscal) — rămâne neschimbată, indiferent de metoda de plată. Legea a scutit doar pasul de tipărire pe hârtie și înmânare fizică către client, nu obligația de fiscalizare a tranzacției.

Dacă un casier decide să «sară» vânzarea la cardul complet pentru că oricum «nu mai trebuie bon», asta e exact același tip de abatere ca vânzarea nefiscalizată de dinainte de 2024 — doar motivată greșit.

Pentru plata în numerar, nimic nu s-a schimbat: bonul fiscal trebuie emis și pus la dispoziția clientului la momentul plății, indiferent de sumă. Excepția din Legea nr. 317/2024 se aplică strict încasărilor cu cardul.

În practică, la o casă cu plăți mixte (unii clienți cash, alții cu cardul), asta înseamnă două comportamente diferite pentru același casier, în aceeași tură — motiv în plus să nu vă bazați pe memoria personalului și să tratați separat cele două fluxuri în procedura internă a localului.

Dacă un client plătește cu cardul și cere explicit bonul tipărit, comerciantul este obligat să îl emită pe loc — excepția introdusă de lege nu e o interdicție de a mai tipări bonuri, e doar eliminarea caracterului implicit obligatoriu al tipăririi. Cel mai simplu e ca personalul să întrebe scurt («doriți bonul tipărit?») mai ales la clienți care cer factură ulterior sau care par să aibă nevoie de dovada scrisă, în loc să presupună că nimeni nu-l vrea.

La livrare sau la o comandă plătită în momentul livrării, tranzacția tot trebuie fiscalizată la momentul încasării, indiferent unde are loc fizic — regula de fond a fiscalizării nu s-a schimbat. Ce diferă e doar dacă bonul tipărit trebuie și înmânat curierului sau clientului: la plata cash, da; la plata cu cardul (POS mobil la livrare), tipărirea rămâne opțională, dar fiscalizarea trebuie făcută în același moment, nu agregat a doua zi.

Greșeala tipică la afaceri mici: comenzile de delivery sunt notate într-un caiet sau într-un grup de WhatsApp și fiscalizate abia ulterior, agregat. Asta nu respectă momentul legal de fiscalizare — indiferent dacă bonul ajunge sau nu tipărit la client.

• Actualizați instrucțiunile scrise pentru personal, dacă încă spun «tipărește mereu bonul, indiferent de metoda de plată» — regula asta nu mai e completă pentru card
• Instruiți personalul să întrebe clientul dacă vrea bonul tipărit la plata cu cardul, nu să decidă din oficiu
• Nu confundați niciodată «tipărire opțională» cu «fiscalizare opțională» — a doua nu există, indiferent de metoda de plată
• Verificați cu contabilul dumneavoastră dacă distribuitorul casei de marcat a actualizat softul aparatului conform noii reguli, mai ales dacă aveți un AMEF mai vechi

În franchisetech, fiecare vânzare finalizată în POS trimite comanda de fiscalizare către AMEF automat, indiferent de metoda de plată aleasă — pasul de fiscalizare nu depinde de o decizie manuală a casierului, ceea ce elimină riscul ca cineva să confunde «nu mai trebuie tipărit» cu «nu mai trebuie înregistrat».